miércoles, 6 de noviembre de 2013

SEPOMEX impulsará el comercio electrónico

El e-commerce debe verse como una herramienta para crecer el PIB y el mercado interno.
El comercio electrónico debe visualizarse como una oportunidad para impulsar y fortalecer el mercado interno mexicano, su capacidad productiva y la creación de empleos, así lo considera el secretario de Comunicaciones y Transportes, Gerardo Ruiz Esparza.boletin9178
El titular de la SCT participó en la firma del Convenio de Colaboración entre
Servicio Postal Mexicano (SEPOMEX) y la Asociación Mexicana de Internet, con el que se compromete la asistencia recíproca, el intercambio, difusión y fomento de conocimientos técnicos y legales sobre Internet, servicios postales electrónicos y comercio en línea.
El secretario precisó que si el país aumenta 10% el uso de Internet con banda ancha, se podrá incrementar 1% adicional en el Producto Interno Bruto (PIB), lo que representa que Internet es una herramienta para el desarrollo económico.
Asimismo, comentó que las oportunidades se fortalecerán en los próximos años en la medida en que las acciones impulsadas por la reforma de telecomunicaciones aumenten la cobertura, la opción de servicios y la calidad a precios competitivos.
Ruiz Esparza explicó que los países  tecnológicamente más avanzados han convertido al e-commerce en una potencial opción de crecimiento; por ejemplo, en Reino Unido, el comercio electrónico representa 13% del PIB y en México 0.52%.
El secretario resaltó que la falta de conectividad y rezago en adopción de Internet son retos que deben superarse con la reforma de telecomunicaciones y con las leyes secundarias.
SEPOMEX tiene 24,000 puntos de atención en todo el país y realiza más de 900 millones de entregas anuales. Además, tiene la capacidad para aplicar planes que permitan la distribución de la producción nacional y contribuir a la profesionalización del mercado en línea.
Ruiz Esparza señaló que la certeza jurídica de que se pueda signar un importante contrato vía electrónica, es un aspecto relevante para promover el acceso de pequeñas, medianas y grandes empresas al e-commerce.
El convenio facilitará que los productos adquiridos vía Internet lleguen a las grandes ciudades, pequeñas y medianas poblaciones, gracias a la cobertura de SEPOMEX.


http://www.addictware.com.mx/comunicaciones/internet/4988-sepomex-impulsara-comercio-electronico

martes, 5 de noviembre de 2013

Microsoft declara la guerra a Google

Microsoft ha declarado la guerra a Google con una serie de críticas de alto nivel por la forma en que Google analiza el contenido de todos los correos electrónicos de los usuarios de Gmail, escaneándolos para eligir las palabras clave dirigidas a publicidad, en un intento por hacer más dinero, infringiendo con esta intrusión la privacidad de sus usuarios, en un afán de lucro.

Microsoft ha lanzado una campaña de criticas abiertamente a su rival Google por husmear en los correos electrónicos de la gente. La compañía de software dice estar horrorizada por comprobar cómo utiliza Google la “información privada con fines de lucro” e indica que es consciente de lo que la mayoría de gente piensa: que escanear los correos electrónicos es “una invasión de la privacidad”.

En una encuesta Microsoft encontró que el 83% de la gente con correos electrónicos escaneados sentían que era una invasión de su privacidad y el 93% dijeron que pensaban que los usuarios deberían tener la opción de este tipo de servicio de publicidad con intrusión de su privacidad, opcion a la que actualmente no es posible acceder como usuario de Gmail.

La intención de Microsoft para resaltar las reprochables acciones de Google ha llegado a tal punto que ha creado un sitio web llamado keepyouremailprivate.com que incluye ejemplos de cómo utiliza Google los mensajes de correo electrónico para hacer más dinero.

Por ejemplo, si un usuario envía un correo electrónico a un amigo en el que se menciona la palabra ‘gato’, entonces Google dirige automáticamente a ese usuario la publicidad sobre criaderos y productos para este animal doméstico. En otro caso, al detectar en un correo la palabra ‘divorcio’ genera anuncios sobre abogados especializados en divorcio.

Bill Cox, director de Marketing de Windows, Microsoft, ha afirmado en declaraciones a ‘ ‘The Sun’ que “los datos demuestran que la mayoría de gente en Reino Unido es consciente de que Google utiliza su información privada con fines de lucro. Estamos tan horrorizados como ellos”.
Además añadió que el sistema de correo electrónico de Microsoft, Outlook.com, no escanea los correos electrónicos de los usuarios.

Por su parte, un portavoz de Google dijo, en un intento de paliar estas graves incriminaciones, que ellos no envían “anuncios basados en información sensible, tales como raza, religión u orientación sexual”.


Más del 56% de los usuarios deciden dónde comprar desde sus dispositivos móviles

Las visitas a través de smartphone suben un 24% respecto al 2012
 Tags: consumo | tendencias | habitos | Publicado por Redacción
05-11-2013 (18:29:49)
Las consultas a catálogos vía móvil han crecido un 24% en un año, según un estudio realizado por Tiendeo a sus usuarios. El informe ha concluido que en octubre de 2012, la media de consultas a través de smartphone era del 31,7%, mientras que en octubre de 2013 este porcentaje ha subido a 56,5%. De lo contrario, y en un contexto en el que las visitas totales han subido el doble en tan solo un año, las visitas por web han seguido una tendencia a la baja, situándose a 24,8% menos respecto al 2012, pasando del 68,3% en octubre del 2012, al 43,5% este mes de octubre.

Estas cifras se enmarcan en un contexto en el que el 53,8% de los españoles de entre 16 y 74 años utilizan Internet a diario, según un estudio publicado el pasado 25 de octubre por el Instituto Nacional de Estadística (INE) sobre equipamiento y uso de tecnologías de información y comunicación en los hogares. Además, siete de cada diez internautas aseguran utilizar principalmente sus dispositivos móviles para conectarse a Internet, principalmente el teléfono móvil.

Las visitas por móvil superan las de por web en un año


¿Cuáles son las categorías más consultadas vía móvil?

Según el estudio que ha elaborado Tiendeo con la ayuda de sus usuarios, los catálogos más consultados a través de smartphone son los de la categoría de Restauración, ya que el 70% de las visitas que recibe son vía móvil. Las cadenas de restaurantes más buscadas dentro de esta categoría son: Cañas y Tapas, McDonals y Burger King.

En un segundo lugar, encontramos la categoría de Informática y electrónica y las tres marcas más visitas de esta sección a través de smartphone son: Fnac, K-tuin y Mediamarkt. Finalmente, en el top 3 de categorías más visitadas con el móvil, encontramos Hipermercados, que recibe el 59% de sus visitas a través del móvil. Liderando la categoría encontramos: El Corte Inglés, Hipercor y Caprabo.

¿Cuándo se consultan estás categorías?

El horario en el que nuestros usuarios más consultan el móvil es de 19 a 21 horas, hecho que confirma la tendencia de aprovechar el “momento sofá” del que todos gozamos cuando llegamos a casa después del trabajo, de la universidad, del gimnasio, etc. Es el momento ideal para consultar todos los folletos que ofrece Tiendeo y preparar las compras para el día siguiente.

Madrileños, catalanes y andaluces son los que más utilizan el móvil para consultar catálogos

La comunidad autónoma de Madrid, Cataluña y Andalucía son las tres comunidades españolas que más utilizan su dispositivo móvil para consultar los catálogos de nuestra web. Según el estudio realizado por Tiendeo a sus usuarios, por ejemplo, en Madrid se realizan 465.910 visitas mensuales vía smartphone a la categoría de Hipermercados, 238.760 en Cataluña y 135.687 en Andalucía.

Estas cifras se corresponden con las que proporciona el estudio realizado por el INE que citábamos anteriormente. Según este informe, el 95,6% de los encuestados en la comunidad de Madrid aseguran haber utilizado el teléfono móvil para conectarse a Internet en los últimos tres meses; también lo confirman el 94,6% en Cataluña y el 93,7% en Andalucía.

Teniendo en cuenta todas estas cifras, plataformas como Tiendeo, que agrupa todos los catálogos del mundo del retail en formato online, ven muy importante centrar gran parte de sus esfuerzos en el desarrollo de apps. A raíz de este trabajo, Tiendeo ganó el pasado 24 de octubre el premio TAB Innovation 2013 a la mejor app para tablets en la categoría de consumo.

El 64% de los consumidores aumentaría el uso del comercio móvil si se incrementasen los métodos de pago

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Según un estudio realizado por SAP, los consumidores quieren más comercio móvil a través de sus teléfonos, por lo que piden más interacciones a bancos, telcos, retail y utilities. La compañía alemana anunció ayer los resultados de un estudio realizado en 17 países, en el que destaca que la demanda de servicios de comercio móvil no está siendo atendida, ya que más de 8 de cada 10 consumidores piden más interacciones móviles con bancos, operadoras de telecomunicaciones, comercios minoristas, utilities y otras empresas.
De forma generalizada, los consumidores quieren más servicios de comercio móvil a través de sus teléfonos, aunque los elementos que contribuyen a una mayor adopción de la compra por Internet y las barreras que se encuentran, varían entre los distintos países y las diferentes industrias, según indican los resultados del estudio. Los mercados emergentes como Sudáfrica, Arabia Saudí y China muestran una mayor predisposición al cambio, dado que el 96% de los participantes han expresado su deseo de usar su móvil para comprar bienes o servicios, frente al 59% en mercados maduros. En líneas generales, el estudio muestra que los consumidores serían más proclives a aumentar el uso de los servicios de comercio móvil si tuvieran más opciones de métodos de pago (64%), si los pagos a través del móvil fueran aceptados por más comercios minoristas (51%), si recibieran actualizaciones sobre el estado de sus pedidos de forma regular (41%) y si se incentivaran más por parte de las marcas y servicios (32%).
El estudio pone de manifiesto que los consumidores cada vez utilizan sus teléfonos móviles para una mayor variedad de servicios de comercio móvil, incluyendo la búsqueda de productos, la respuesta a promociones, la consultas de servicio al cliente y el envío de la lectura de contadores a las compañías de suministro de energía. El estudio también revela qué es lo que desanima a los consumidores a utilizar más los servicios y el comercio móvil. Cerca de la mitad de los participantes (46%) han señalado la complicación de tener que introducir una gran cantidad de información personal, preocupaciones sobre la seguridad (45%) y la falta de acceso a Internet en el momento de la transacción (43%) como los factores principales.
“Los consumidores están preparados y demandan más servicios de comercio móvil, y también esperan conectarse a sus teléfonos móviles de forma más simple y efectiva”, ha manifestado Anthony Reynolds, vicepresidente senior, Soluciones y Ventas de Móvil en todo el mundo de SAP. “Los avances tecnológicos ya permiten hacerlo y los consumidores son cada vez más proclives a ello, por lo que las empresas deben hacer un esfuerzo colectivo para proporcionar a los clientes facilidad de uso, y beneficios para las interacciones y transacciones móviles como pueden ser disponibilidad de la tecnología, seguridad e incentivos. El móvil se ha convertido en un canal de comunicación todo en uno, que incluye tarjeta de fidelización, monedero electrónico, GPS y tarjeta de crédito, por lo que ofrece a marcas y empresas la oportunidad de contactar con los consumidores bien exclusivamente a través del móvil, bien como parte de una combinación multi-canal”.
LOS CONSUMIDORES QUIEREN MÁS QUE EMAIL Y MENSAJES DE TEXTO A TRAVÉS DEL MÓVIL
El estudio destaca un cambio desde un mundo centrado en el móvil como instrumento para realizar llamadas a una mentalidad centrada en el comercio móvil, desde el punto de vista de las actividades que se desarrollan a través del móvil. De hecho, un 63% de los usuarios utilizan sus teléfonos móviles para actividades distintas a las llamadas y el envío de mensajes de texto. La mitad de los usuarios de móvil (50%) acceden a Internet por lo menos una vez al día a través de sus teléfonos móviles y cerca de un tercio (32%) lo han usado para comprar productos y servicios. La capacidad para usar su dispositivo a cualquier hora del día (51%), en la calle (51%), la velocidad (50%) y la comodidad (50%) son los claros beneficios que ha encontrado el consumidor y que han impulsado la creciente adopción de estos dispositivos y el uso de estos servicios.
A medida que la tecnología disponible eleva los niveles de sofisticación, los consumidores utilizan cada vez más sus teléfonos móviles como la principal herramienta para establecer sus comunicaciones y para realizar transacciones. El 80% de los consumidores están de acuerdo en que las empresas deberían utilizar toda la tecnología disponible para facilitar la vida de sus consumidores.
El estudio se ha centrado fundamentalmente en tres sectores de actividad, por su estrecha relación con el comercio móvil: Banca, Retail y Telecomunicaciones.
Para más información, descarga el informe completo aquí o explora el sitio web con visualización interactiva de los datos: http://sapmobileconsumertrends.com/.
Metodología del estudio
Entrevistas realizadas a 12.424 adultos de más de 18 años con móvil propio (básico o smartphone). Los participantes respondieron a una encuesta online entre marzo y abril de 2013. La investigación ha sido realizada por Loudhouse Consultancy, una consultora independiente con sede en Londres
http://www.ecommerce-news.es/index.php?option=com_content&view=article&id=3887:el-64-de-los-consumidores-aumentaria-el-uso-del-comercio-movil-si-se-incrementaran-los-metodos-de-pago&catid=46:mobile-commerce&Itemid=102

Más de 200 profesionales debatirán sobre el comercio móvil en el Mobile Commerce Congress

Quedan diez días para el pistoletazo de salida a uno de los eventos de referencia en el sector del comercio electrónico nacional. El Mobile Commerce Congress (www.mobilecommerce.es -#MCC_ES13), organizado por Ecommerce News, reunirá a cerca de 200 profesionales del sector, contará con la participación de más de 20 ponentes de primer nivel y tratará de analizar las oportunidades, ventajas, recursos y herramientas de uno de los canales de mayor crecimiento en la actualidad como es el móvil. El MCC empieza su cuenta atrás con agenda completa y cerca del 90% de las entradas vendidas.
El congreso contará con un Salón principal donde tendrán lugar las conferencias, análisis y mesas redondas y unaSala Taller donde se llevarán a cabo workshops, clinics y talleres prácticos que se desarrollarán de forma paralela. Además, en la ´Exhibition Zone`, los expositores podrán presentar a los asistentes sus soluciones de mobile commerce y realizar gestiones comerciales. El evento está dirigido a un variado perfil dentro del organigrama de cada compañía: fundadores, directores generales, directores de eCommerce, directores de Marketing, directores de Desarrollo de Negocio, directores de TI, emprendedores, etc.
EL FUTURO DEL COMERCIO MOBILE, A DEBATE
En el Mobile Commerce Congress estarán presentes Nacho Somalo, experto en eCommerce & Founder de Lonesone Digital, que hablará sobre “El móvil como elemento de cambio en el consumidor”, Fernando Gómez, Head of Retail de GfK, que compartirá con los asistentes el futuro del mobile commerce con “Horizonte 2020: El reto multipantalla”, y Bárbara Ozores, Industry Manager de Google Spain, que detallará “La importancia del móvil en el proceso de compra”.
Junto a las ponencias iniciales tendrán lugar varios “Case Study”, en el que grandes empresas mostrarán de primera mano cómo han adoptado la tecnología y los dispositivos móviles en sus negocios. La primera de ellas, será la del Director General y COO de Showroomprive, uno de los clubes de compras privadas más importantes del mundo, Pink Ki Houang. Por su parte, Jaume Gomà, CEO de Ulabox – primer supermercado 100% online español-, explicará el funcionamiento de su aplicación y la adaptación del site de la compañía a responsive desing.
Junto a ellos, y para hablar de los pagos móviles, una de las tendencias más importante del futuro del mCommerce, estará presente José María Martín, CEO de MYMOID, nuevo método de pago por móvil.Álvaro del Castillo, CEO y fundador de TAPTAP Network, expondrá a los asistentes la solución creada por esta compañía para llevar clientes desde el entorno online hacia tiendas físicas gracias a los dispositivos móviles.
Además, el Mobile Commerce Congress acogerá diversas mesas redondas sobre interesantes temáticas como “mCommerce & Geolocalización”, en la que estarán presentes Fernando Maudo, Director General para España de Vente-privee.com,  Juan Luis Rico, Corporate General Manager de LetsBonus, Alfredo Expósito, Country Manager Spain Hybris y Eloy Mariaud, Director of eCommerce Product Development en NH Hotels, o la mesa Redonda: Full Line Stores, moderada por Juan Sandes, CEO de Celéritas y en la que participarán Valeria Domínguez, eCommerce Director de Adolfo Domínguez, Ángel Sagredo, Director de Soluciones EMM & Ecommerce de IBM, Susana Voces, Directora de Ventas de eBay España y Manuel Puente Gascón, Responsable Marketing Digital de DIA.
Dentro del evento también se ofrecerán diversos talleres en la Sala Anexa habilitada en el recinto y en el que están confirmadas sesiones de IBM, con una sesión sobre “IBM WebSphere Commerce en Cloud: Eficiencia en costes para una ágil solución multicanal” y Publixed Media, que explicará que impartirá un taller avanzado en estrategias de campañas de mobile marketing  y mCommerce.
La I Edición del congreso anual Mobile Commerce Congress está patrocinado por la plataforma de pagos móviles MYMOID, la empresa logística Celéritas, las compañías de software IBM, hybris y TAPTAP Network, la escuela de formación ICEMD, SagePay, plataforma de pagos en comercio electrónico y la compañía de transporte urgente ASM, así como Secuoyas, Foro de Economía Digital y Tips@.

Cristian Hernandez 

¿Dónde está el éxito de los cursos online?


La tecnología es una herramienta de transformación, que le ha permitido al hombre el desarrollo de habilidades y competencias a lo largo de la historia. 
Desde los primitivos elementos de caza que usaban las tribus nómadas, hasta la invención de Internet han supuesto una línea cronológica de sucesos trascendentales que al día de hoy siguen determinando el progreso y avance de las naciones a nivel mundial.
En el mundo contemporáneo se habla de las nuevas tecnologías, esas que han pasado a ser además de recursos, medios para la producción de conocimientos. En ese sentido, con el surgimiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, los seres humanos están llamados a saber aprovecharlas, para aprender mejor. Y esto no solo en los contextos académicos, sino también laborales y personales, ya que de acuerdo al entusiasmo, necesidad y aprovechamiento del aprendizaje es que los ciudadanos del hoy, serán llamados los 'profesionales del futuro'.
En ese sentido, el aprender a aprender, innovar, ser creativos, el desarrollo de pensamientos críticos y analíticos, se convierten en los pilares bases para adquirir las competencias digitales del siglo XXI. De ahí, que los jóvenes estén en plena libertad de exigirse a sí mismos disciplina, compromiso y la responsabilidad por ir más allá de lo que les ofrecen las carreras universitarias. Es decir, el papel de la academia debe replantearse en cuanto a la incorporación de programas afines a las tecnologías, que les faciliten la inclusión, apropiación y uso de las TIC al estudiantado. Pero los alumnos también están en la capacidad de redescubrir sus talentos, capacidades y mejorar sus habilidades, adaptándose a la era tecnológica, que además les brinda un abanico de posibilidades en cualquier área y profesión. La clave está en ser transformadores de conocimientos y al tiempo ser exigentes y competitivos.
En el documento, 'Hacia sociedades del conocimiento inclusivas', Irina Bokova (2010), sostiene que "las TIC pueden mejorar las oportunidades de aprendizaje, facilitar el intercambio de información científica e incrementar el acceso a contenido lingüística y culturalmente diverso". Y sí, las tecnologías de la información están para apoyar los procesos pedagógicos, complementar las metodologías académicas y servir como plataformas de autoformación.
Los Cursos Masivos Abiertos en Línea (MOOCS) son un nuevo concepto que han emergido gracias a la inclusión de las TIC en la educación superior. Acceso a Internet, disciplina e interés por adquirir nuevos conocimientos son los objetivos principales de cualquier curso en línea. El alumno busca especializarse en un área específica, sin embargo dada la concepción y el modelo que plantean estas comunidades, en algunos casos puede resultar en la deserción de los estudiantes.
En el artículo web, 'La función de los MOOC en la educación superior sigue siendo poco clara', el autor plantea que una de las trabas y mayores obstáculos en el éxito de la modalidad e-learning es que "la alta mediación tecnológica en el proceso de comunicación del alumno con los maestros, compañeros y la universidad, es otra barrera considerable en la generación de niveles altos de motivación y satisfacción".
Algunos expertos han debatido el objetivo y la estructura de los MOOCS de parte de las universidades que los han aplicado en sus plataformas en línea. Donde no se trata de la copia de contenidos y llevarlos al área digital, es decir trasladar el pénsum a los cursos online no hace ningún aporte extra en cuanto a calidad, innovación, creatividad, dinamismo y mucho menos si los docentes a cargo de las plataformas no cuentan con la preparación idónea que motive y guíe a sus educandos. Se trata de que las "facultades decidan ir más lejos de su presencia en el ambiente virtual y le apuesten seriamente a los nuevos leads digitales".
Si bien la tecnología ha dotado a la educación de nuevas prácticas tanto a docentes, como academia, alumnos y sociedad en general. Es importante destacar que esta resulta ser solo un medio y canal que sirve de apoyo a los proceso de enseñanza-aprendizaje. Son más dinámicos, flexibles, autónomos, pero también requieren de disciplina, compromiso, dedicación, interés, entusiasmo, iniciativa, proactividad, etc.
La capacitación en línea es una opción y también un método, y no es para todo el mundo. Muchos estudiantes optan por inscribirse en cursos online gratuitos, pero terminan desertando al cabo de unas semanas por falta de organización, distribución de tiempo, compromiso y constancia. De esta manera, no se trata solo de abrir y crear un curso online. También es importante que las instituciones comprendan que por ser un programa virtual no se trata de dejar solo al alumno en el proceso de formación.
Es cierto que estos operan bajo la modalidad de autoformación, pero tampoco se les deben dejar todas las cargas a los estudiantes. Por eso, los servicios de apoyos contribuyen a que la formación sea exitosa para ambas partes. El portal Web E-xcellence presentó una serie de aspectos generales que deben tenerse en cuenta al momento de implementar cursos online:
  • Los estudiantes deben contar con información clara y actualizada de los cursos, incluyendo métodos de aprendizaje y de evaluación.
  • Los estudiantes deben contar con las directrices que les indiquen sus derechos, roles, responsabilidades y deberes, así como de la institución. A su vez, información sobre la accesibilidad y participación en las actividades colaborativas.
  • Uso y apoyo de la comunicación a través de las redes sociales.
  • Los estudiantes deben contar con acceso a los recursos de aprendizaje como biblioteca en línea, que les permitan desarrollar habilidades de estudios y apoyarse en el tutor o consejero. En ese sentido, la institución debe hacer todo lo que esté a su alcance para diseñar un programa que cumpla con las necesidades de los estudiantes.
Las exigencias del mercado contemporáneo obligan a los profesionales a actualizar sus conocimientos y prácticas constantemente. Aunque los cursos y programas académicos online y presencial soportan la formación, el éxito de un joven emprendedor no está determinado por la cantidad de especializaciones, carreras, maestrías o doctorados que tenga en su hoja de vida, sino por lo que sabe hacer y cómo lo sabe hacer, es decir el saber hacer (Know to Know).

IPhone 4, el rey de la segunda mano
Manzanas Usadas es un escaparate de reventa de productos Apple

Existe la leyenda de que los productos de Apple son caros. También se dice que mantienen su valor más tiempo. Lo primero es difícil de comprobar, al margen de la marca, son productos difícilmente comparables con otros similares. No hay iPhones, iPads o Macs de otros fabricantes. Hardware y software van de la mano y son clave para la consecución de su éxito.
Lo del valor se puede comprobar en Manzanas Usadas, una web donde particulares ofrecen sus productos de Apple. Desde ordenadoresvintage a un iPhone 5S traído de Estados Unidos antes de que se vendiese en España.
Pelayo García (Luanco, 1984) lanzó esta web en abril de 2012, junto a Javier Gutiérrez Galiano (Oviedo, 1971). El primero sigue al frente de la misma. El segundo está en América Latina, estudiando la posibilidad de extender el negocio. “Se podría y hay demanda, pero tendríamos que ver cómo hacer para que siempre sea dentro del mismo país, y estudiar los plazos de entrega y recogida. De lo contrario, se alargaría y se haría demasiado caro”, explica García.
En lugares como Argentina, por ejemplo, lo ven difícil. La firma de Cupertino no vende aparatos de manera oficial debido a las restricciones del Gobierno. Es necesario que fabriquen en el territorio, aunque por ese fabricar se entiende que se ensamblan. De ahí que Samsung, Nokia y Blackberry tengan maquilas en el país. Los dispositivos de Apple que se venden son importados y traídos directamente por turistas. “Es curioso, se interesan mucho por nuestro servicio. No les importa pagar el doble del precio marcado”, aclara.
En España los plazos se acuerdan entre vendedor y comprador. La media son 48 horas de recogida y 24 para la entrega según el acuerdo cerrado con la empresa de entregas Nacex. “Aunque todo depende de si ambos están en casa en el momento de recogida y entrega”, matiza.
A pesar del contexto económico, dicen no notar demasiado la crisis. Acaban de superar un volumen de negocio de 500.000 euros desde su nacimiento y en un año han crecido un 40%. Esto les ha servido para ampliar plantilla, ahora tienen una persona para dar soporte.
Sus beneficios vienen de una comisión que cobran al vendedor. El comprador, a cambio, corre con los gastos de envío. “Se trata de que todos salgamos ganando”, subraya el responsable. En el caso de un iPad, iPhone o iPod se quedan con un 8% del precio con un límite de 30 euros. En el caso de los ordenadores, la comisión es del 6% con un límite de 40 euros.
Los momentos clave en su negocio, al margen del pico obvio en Navidad, se produce con cada presentación de Apple. “Hay gran movimiento. Sobre todo con los iPads, que son aparatos bastante nuevos, especiales y que envejecen bien”, expone.
No solo es lo más deseado, sino también lo más renovado. “Observamos que en cuanto se anuncia un nuevo modelo, los consumidores ponen a la venta el que tienen para costearse la compra del siguiente”, explica.
El rey de la segunda mano es el iPhone 4, ofrecen uno por 140 euros. Le sigue el iPhone 5. También observan un trasvase de usuarios de iMac a portátiles, sobre todo MacBook Pro. Los que tienen pantalla de alta definición son escasos en la reventa.
El siguiente paso será incluir la venta de complementos y seguramente ofrecer recomendación de servicio de reparaciones. “Hay algo que nos piden y queremos añadir, la posibilidad de financiar las compras, pagar a plazos…”, concluye. Su objetivo para 2014 es mantener el ritmo de crecimiento, otro 40%.